Shopify sirve a un negocio que quiere una tienda en línea alojada, con pagos, inventario, ventas en redes sociales, conexiones con marketplaces y ventas en persona, todo en un mismo sistema. Basic suele ser el punto de partida sensato para una sola persona, pero el costo real incluye el procesamiento de tarjetas, las apps, los dominios, el envío, los impuestos y, en algunos casos, las comisiones de proveedores de pago externos.
La principal compensación es control contra comodidad. Shopify se encarga del hosting, la infraestructura de la tienda y el proceso de compra, mientras que tú aceptas cargos recurrentes del plan, las reglas de la plataforma, las revisiones de elegibilidad para pagos y menos control que en una tienda autohospedada. Antes de pagar, anota tus productos, canales de venta, necesidades de personal, métodos de pago, destinos de envío y apps necesarias.
Puntos clave
- Basic cuesta $39 al mes con pago mensual, o $29 al mes con facturación anual (12 x $29 = $348 al año), según los precios de EE. UU. verificados el 31 de octubre de 2026.
- Shopify Payments en Basic indica 2.9% más $0.30 para tarjetas en línea, así que una venta de $20 cuesta $0.88 antes de otros gastos.
- Grow está pensado para equipos que necesitan hasta cinco cuentas de personal, mientras que Advanced baja las tarifas listadas para tarjetas y añade más herramientas de envío y globales.
- Las apps, los temas, los dominios, las etiquetas de envío, los impuestos, las comisiones de pago de terceros y POS Pro pueden quedar fuera del precio del plan.
- Shopify no garantiza tráfico, ganancias, tiempo de actividad ni un reembolso cuando un cliente sufre una estafa.
Qué es Shopify y para quién sirve
Shopify es una plataforma de comercio todo en uno. El proveedor ofrece la tienda alojada, el proceso de compra, las herramientas de tienda en línea, las funciones de inventario, los informes, el soporte, las integraciones de pago y el sistema de facturación. Puedes vender desde un sitio web, redes sociales, marketplaces y ubicaciones físicas con Shopify POS.
Eso hace que Shopify sea una opción sólida cuando quieres un solo panel para productos, pedidos, pagos y canales de venta. Puede convenir a un pequeño empresario que abre su primera tienda, a un minorista en crecimiento que suma personal o a una empresa que necesita varias ubicaciones y operaciones más detalladas.
El modelo alojado también cambia lo que cedes. No administras un servidor web aparte, una instalación de WordPress ni un proceso de parches de seguridad, pero pagas una cuota recurrente de la plataforma y trabajas dentro de las reglas de producto, pagos y cuentas de Shopify. Las apps y los temas pueden dar más flexibilidad, aunque también pueden añadir cargos mensuales o únicos.
Shopify dice que sus tiendas cumplen por defecto con PCI DSS Nivel 1. Es una afirmación del proveedor, no el resultado de una auditoría independiente. SSL/TLS protege la conexión entre el cliente y la tienda, pero no demuestra que un comerciante sea legítimo ni garantiza que la tienda no pueda ser hackeada.
La página de estado de Shopify en EE. UU. indicó como operativos Admin, Checkout, Storefront, Reports, API, Support y POS el 30 de octubre de 2026. Un incidente aparte del 29 de octubre afectó a algunos usuarios de Admin y de Admin móvil antes de resolverse. Trata la página de estado como información operativa, no como una promesa de velocidad o tiempo de actividad observados. Shopify no publica una garantía general de tiempo de actividad en sus páginas de precios y de ayuda de EE. UU. Pide a ventas o soporte los términos de servicio aplicables si un compromiso contractual de tiempo de actividad te importa.
Planes de Shopify: costo mensual, costo anual y qué se renueva
Los precios de Shopify en EE. UU. verificados el 31 de octubre de 2026 incluyen tres planes principales para tiendas comunes. La facturación anual no es un pago mensual. Cobra el año completo por adelantado (la columna de pago por adelantado de abajo es 12 veces el precio mensual, como cálculo), con la cifra mensual efectiva solo para ayudarte a comparar el compromiso. Revisa el monto a pagar en el carrito.
Basic, Grow y Advanced incluyen tiendas en línea, productos ilimitados, administración de inventario y chat de soporte las 24 horas. Basic no incluye cuentas de personal adicionales. Grow incluye hasta cinco cuentas de personal, y Advanced incluye hasta 15. Cada uno de esos planes enumera 10 ubicaciones.
La página de precios de EE. UU. mostró tres días gratis seguidos de $1 al mes durante tres meses el 30 de octubre de 2026. El periodo de $1 es tiempo promocional pagado, no tiempo gratis. La tarifa estándar del plan se aplica después, salvo que cambies o canceles el plan. La duración de la prueba y la oferta promocional pueden variar según la tienda y la ubicación, así que confirma la oferta dentro de tu cuenta de Shopify.
Una prueba es distinta de un nivel gratuito y distinta de una ventana de reembolso. Según Shopify, la prueba comienza cuando se crea la cuenta. Si eliges un plan de pago durante la prueba, la facturación empieza al terminar la prueba. Si no eliges un plan de pago, la tienda se pausa o se congela cuando termina la prueba.
Shopify dice que las solicitudes de reembolso de suscripciones mensuales pueden revisarse dentro de los siete días posteriores a la emisión de la factura, la primera factura posterior a la prueba dentro de 30 días y las suscripciones anuales dentro de 30 días. La revisión se hace caso por caso y no garantiza un reembolso. El tiempo de servicio no usado, los cargos de apps de terceros y las compras de temas generalmente quedan excluidos. Confirma el intervalo de facturación, el monto por adelantado, el precio posterior a la promoción y las condiciones de cancelación antes de pagar.
Lo que Shopify cobra de cada venta
Shopify Payments enumera tarifas de tarjeta distintas según el plan. Para tarjetas en línea en EE. UU., Basic indica 2.9% más $0.30, Grow indica 2.7% más $0.30 y Advanced indica 2.5% más $0.30. Las tarifas listadas para pagos en persona son 2.6% más $0.10 en Basic, 2.5% más $0.10 en Grow y 2.4% más $0.10 en Advanced. Precios verificados el 28 de octubre de 2026.
En Basic, una venta en línea de $20 con tarjeta produce un cargo de procesamiento listado de $0.88. Eso deja $19.12 antes de impuestos, reembolsos, envío, apps y otros costos. El cálculo es 2.9% de $20, es decir $0.58, más la tarifa fija de $0.30.
El porcentaje de pago es solo una parte del costo de una venta. La página de precios de Shopify indica un recargo de 1% por tarifa internacional en las transacciones en línea aplicables. Para las tarifas de PayPal Wallet, revisa la página de precios de Shopify, porque la tarifa depende del método de pago, la región y el plan.
Si usas un proveedor de pagos externo, ese proveedor cobra su propia comisión. La comparación que muestra Shopify enumera una comisión de transacción de terceros de 2% para el caso correspondiente. La comisión del proveedor externo y la de Shopify son independientes, así que calcula ambas antes de elegir una pasarela de pago.
Shopify también enumera un cargo de 1.75% por capturar manualmente un pago después del periodo estándar de autorización de siete días, además de las tarifas habituales de tarjeta. Eso importa cuando autorizas una tarjeta pero retrasas la captura del pago.
Antes de pagar por inventario o por un plan, calcula el costo por producto. Incluye el precio de venta, las tarifas de tarjeta, las comisiones de pasarelas externas, la comisión de transacción de Shopify si aplica, el costo del producto, el envío, las devoluciones, los impuestos, los cargos de apps y el tiempo de atención al cliente. Una tarifa más baja del plan puede no compensar su costo fijo más alto, salvo que tu volumen de ventas lo justifique.
Los costos extra detrás de una tienda de Shopify
La tarifa del plan no cubre todos los costos de operar una tienda. Las apps pueden cobrar suscripciones, tarifas por uso o cargos únicos. Los temas de pago pueden añadir otro costo inicial. Un dominio propio puede comprarse a través de Shopify o conectarse desde otro registrador, y el dominio tiene sus propias condiciones de renovación. La dirección gratuita myshopify.com no es lo mismo que tener un dominio propio.
Las etiquetas de envío pueden aparecer como cargos separados. Los impuestos pueden aplicarse a las facturas de Shopify. Shopify también enumera POS Pro a $89 por ubicación al mes. La sincronización con marketplaces puede añadir 1% hasta $99 al mes por más de 50 pedidos sincronizados de marketplace según los precios mostrados. Precios verificados el 28 de octubre de 2026.
El hosting de Shopify está incluido en el plan, pero un hosting «ilimitado» no hace ilimitados a las apps, los dominios, el procesamiento de pagos, el envío ni los impuestos. Shopify Payments puede retener o reservar fondos durante revisiones de contracargos, cumplimiento, verificación, cumplimiento de pedidos, riesgo o detalles fiscales.
Crea una línea de costo separada para cada dominio, tema, app, proveedor de pagos, servicio de envío y canal de venta. Revisa si cada app factura mensualmente, anualmente, por uso o en un ciclo distinto al de Shopify. Una app cancelada fuera de Shopify puede seguir generando un cargo hasta que se desinstale en Shopify, y desinstalarla no elimina un cargo ya generado para la siguiente factura.
Si necesitas un modelo de tienda distinto, compara los costos reales y los compromisos de Shopify frente a WooCommerce antes de elegir la configuración alojada.
Basic, Grow, Advanced o Plus: qué plan encaja con la tienda
Basic es la opción práctica para una persona que necesita tienda en línea, productos ilimitados, herramientas de inventario, proceso de compra y chat de soporte. Sus límites principales son la falta de cuentas de personal adicionales y la tarifa de tarjeta listada más alta frente a Grow y Advanced.
Grow encaja con una tienda con un equipo pequeño. Incluye hasta cinco cuentas de personal y enumera tarifas de tarjeta en línea y en persona más bajas que Basic. El costo fijo más alto solo tiene sentido si el acceso del personal o los ahorros en pagos lo justifican.
Advanced es para una operación más grande que necesita hasta 15 cuentas de personal, tarifas de tarjeta listadas más bajas, tarifas de envío de terceros en tiempo real y herramientas globales más avanzadas. Aun así, no incluye funciones empresariales exclusivas de Plus, como personalización completa del proceso de compra, tiendas de expansión, límites de API más altos o protección contra bots.
Plus es un plan empresarial sujeto a contrato. Enumera cuentas de personal ilimitadas, hasta 200 ubicaciones de POS Pro, 200 ubicaciones de inventario, informes avanzados y funciones empresariales. La página de Shopify indica que Plus empieza en $2,300 al mes. Pide una cotización por escrito de Plus y los términos del contrato para tu combinación de pagos, plazo de facturación, número de tiendas y funciones requeridas. Precios verificados el 31 de octubre de 2026.
No elijas Grow o Advanced solo porque el plan suene más capaz. Empieza por el acceso del personal, el volumen de pagos, las necesidades de envío, los informes y los requisitos internacionales. Luego compara el costo fijo adicional con los ahorros o las funciones que realmente vas a usar.
Pagos, retenciones, reembolsos y cargos inesperados
Shopify Payments permite calendarios de depósito diarios, semanales o mensuales. Para tiendas de EE. UU., Shopify indica un tiempo mínimo de liquidación de tres días hábiles. Después de que Shopify envía el depósito, el banco puede tardar de uno a tres días más.
Los depósitos pueden retenerse o reservarse por contracargos, quejas de clientes, pedidos de alto riesgo, revisiones de cumplimiento, problemas de cumplimiento de pedidos, verificación o problemas con los detalles fiscales. Agregar o reemplazar una cuenta bancaria externa para recibir depósitos puede pausar los pagos de tres a cinco días hábiles. Revisa tu elegibilidad para Shopify Payments antes de armar tu plan de flujo de efectivo, sobre todo si vendes productos regulados o tienes tiempos de entrega largos.
Shopify no decide los reembolsos comunes de clientes de la tienda de cada comerciante. Un cliente debe comunicarse con el comerciante, el proveedor de pagos y el emisor de la tarjeta, y reportar un posible fraude en ReportFraud.ftc.gov. El proceso de contracargos de Shopify indica que el banco del cliente y la red de la tarjeta deciden los resultados de los contracargos.
Un cargo cercano a $40 puede ser la suscripción mensual de Basic de $39 antes de los impuestos aplicables. También podría ser una app, un dominio, una etiqueta de envío, una comisión de transacción, un impuesto u otra tienda en la misma cuenta de facturación. Revisa los registros de facturación en el administrador de Shopify y la descripción de la factura antes de disputar el cargo. Precios verificados el 28 de octubre de 2026.
Cuando desactivas una tienda, los depósitos pendientes, los contracargos, las tarjetas de regalo, las suscripciones, los pedidos abiertos, los dominios y las apps externas pueden seguir requiriendo acción. Shopify dice que la información de tiendas desactivadas se conserva durante dos años, y puede solicitarse la eliminación de datos personales. La eliminación es irreversible.
Productos, impuestos, configuración del negocio y reglas de la tienda
Shopify proporciona la infraestructura de la tienda y de pagos, pero tú sigues siendo responsable de la legalidad, la seguridad y las licencias de tus productos, así como de los impuestos, el cumplimiento de pedidos, la atención al cliente, los reembolsos, la evidencia para contracargos y las políticas precisas. Redacta condiciones claras de envío, devoluciones, privacidad y suscripciones antes de enviar clientes al proceso de compra.
Shopify Payments restringe o excluye categorías que pueden incluir productos regulados o ilegales, cannabis y productos relacionados, medicamentos con receta, dispositivos médicos, tabaco, armas de fuego, armas, transferencias de dinero, servicios relacionados con criptomonedas, cambio de cheques, reparación de crédito, productos para adultos sexualmente explícitos, afirmaciones de salud no verificadas, juegos de azar y productos falsificados. La lista varía según la región y el proveedor de pagos, y no es exhaustiva. Pregunta a Shopify Payments si tu producto y tu modelo de negocio exacto son elegibles.
La guía fiscal de Shopify para EE. UU. dice que la plataforma puede automatizar el cálculo del impuesto sobre las ventas, pero el comerciante generalmente sigue siendo responsable de determinar dónde aplica el impuesto, cobrarlo, presentarlo y remitirlo, salvo que use impuestos gestionados por Shopify o presentación automatizada. Revisa los requisitos de registro e impuestos de los estados y localidades donde opera el negocio.
No necesitas universalmente una LLC para vender en Shopify. El IRS trata a un negocio de propietario único (sole proprietorship) y a una LLC como estructuras empresariales distintas, mientras que las reglas estatales y locales controlan el registro, los permisos, los nombres comerciales y los impuestos. Revisa los requisitos oficiales aplicables antes de vender.
Elige productos según la demanda, el margen, el cumplimiento normativo, el suministro, el envío y las necesidades de atención al cliente. Un producto que se vende bien puede aun así perder dinero después de tarifas, devoluciones, entrega y soporte.
Qué revisar antes de pagar por Shopify
Empieza configurando una tienda de prueba y haciendo un proceso de compra de prueba. Confirma que tus productos, destinos de envío, impuestos, política de reembolso, métodos de pago y correos a clientes funcionen como esperas. Revisa tu elegibilidad para Shopify Payments según tu negocio y categoría de producto antes de confiar en las tarifas listadas.
Luego calcula el costo completo de la tienda:
- Tarifa del plan y periodo de facturación
- Compra y renovación del dominio
- Apps, temas y cargos por uso
- Procesamiento de tarjetas y comisiones de transacción de terceros
- Envío, impuestos, POS y costos de marketplace
Revisa el monto cobrado por adelantado, el precio después de la promoción, el precio de renovación o el cargo continuo, y el proceso de cancelación. Si necesitas un dominio propio, revisa las condiciones de renovación del registrador correspondiente. Si tu negocio necesita una entidad legal, licencia, permiso o registro fiscal, revisa las reglas estatales y locales donde opera.
La página de estado de Shopify puede mostrar si los servicios están operativos, pero no es una promesa de tiempo de actividad o velocidad observados. Pide a ventas o soporte de Shopify términos de servicio por escrito si un compromiso contractual de tiempo de actividad te importa. Si la tarifa recurrente y el modelo alojado de Shopify no encajan, compara los mejores creadores de tiendas en línea y sus costos antes de pagar.
Preguntas frecuentes
¿Qué tan confiable es Shopify?
Shopify es una plataforma de comercio establecida, con sistemas documentados de pagos, facturación, seguridad, soporte y estado. La confianza sigue dependiendo de cada comerciante, porque el vendedor sigue siendo responsable del cumplimiento legal, los productos, los impuestos, el cumplimiento de pedidos, las políticas con clientes y las disputas.
¿Cuál es la principal desventaja de Shopify?
La principal desventaja es la acumulación de costos recurrentes y por venta. Puedes pagar el plan, el procesamiento de tarjetas, las apps, un dominio, el envío, los impuestos y las comisiones de transacción de terceros, mientras también trabajas dentro de las reglas de producto y pagos de Shopify.
¿Cuánto cuesta Shopify al mes?
Los precios de EE. UU. enumeraban Basic a $39 al mes, Grow a $105 al mes y Advanced a $399 al mes el 31 de octubre de 2026. La facturación anual enumeraba cifras mensuales efectivas de $29, $89 y $359, cobradas por el año completo por adelantado (12 x $29 = $348, 12 x $89 = $1,068, 12 x $359 = $4,308). Precios verificados el 31 de octubre de 2026.
¿Cuánto cobra Shopify de una venta de $20?
En Basic, usando Shopify Payments y una tarjeta en línea estándar, la tarifa listada es 2.9% más $0.30. Por eso, una venta de $20 produce un cargo de procesamiento de $0.88, dejando $19.12 antes de impuestos, reembolsos, envío, apps u otros costos.
¿Es Shopify mejor que Etsy o Amazon?
Shopify te da una tienda independiente y más control sobre la marca, el proceso de compra, los productos, los pagos y los canales de venta. Etsy y Amazon ofrecen acceso a marketplaces y su propia audiencia, pero también imponen reglas y comisiones de marketplace, así que la mejor opción depende de si necesitas control de una tienda propia, descubrimiento en un marketplace o ambos.
¿Me reembolsará Shopify si me estafan?
Shopify no promete reembolsar a un cliente cuando un comerciante lo estafa. Comunícate con el comerciante, el proveedor de pagos y el emisor de la tarjeta, y reporta el posible fraude en ReportFraud.ftc.gov.
¿Por qué Shopify me cobra $40?
Un cargo cercano a $40 puede ser la suscripción mensual de Basic de $39 antes de los impuestos aplicables. También puede ser una app, un dominio, una etiqueta de envío, un impuesto, un cargo por transacción u otra tienda, así que revisa el registro de facturación en el administrador de Shopify.
¿Necesito una LLC para vender en Shopify?
No, Shopify no exige que todos los vendedores formen una LLC. Las reglas estatales y locales siguen determinando si necesitas registro comercial, permisos, licencias, registro fiscal o un nombre comercial específico.
¿Qué no se puede vender en Shopify?
Shopify y Shopify Payments restringen productos ilegales y varias categorías reguladas, incluidas algunas armas, drogas, productos de juegos de azar, productos falsificados, productos para adultos sexualmente explícitos y productos con afirmaciones de salud no verificadas. Las reglas exactas varían según la región y el proveedor de pagos, así que revisa la elegibilidad del producto específico antes de construir la tienda.
¿Por qué nadie compra en mi tienda de Shopify?
Shopify ofrece herramientas de tienda, pagos, marketing y análisis, pero no promete tráfico ni ventas. Revisa la demanda, los precios, las páginas de producto, el proceso de compra, las condiciones de entrega, la información de confianza, de dónde llega el tráfico y los carritos abandonados antes de pagar más apps o un plan superior.
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